Política de frete

Política de Frete

Todos os nossos envios são realizados por meio da plataforma de frete Super Frete, que intermedia o transporte dos produtos até o endereço do cliente.

1. Prazos de Entrega

• O prazo de entrega é informado no momento da compra e pode variar conforme a região e o tipo de frete escolhido.

• Após a postagem, o acompanhamento da entrega pode ser feito diretamente pelo código de rastreamento fornecido.

2. Responsabilidade pelo Transporte

• A responsabilidade pelo transporte e entrega dos produtos é integralmente da transportadora vinculada à Super Frete, de acordo com as regras e prazos estabelecidos pela própria plataforma.

• Após o envio e postagem do pedido, eventuais atrasos, extravios ou danos são de responsabilidade da transportadora.

3. Atenção no Endereço de Entrega

• É fundamental que o cliente informe corretamente o endereço de entrega. Dados incorretos ou incompletos podem ocasionar atraso ou não realização da entrega.

• Caso o produto retorne ao remetente por erro no endereço ou ausência no local de entrega, o reenvio será de responsabilidade do cliente, mediante novo pagamento do frete.

4. Problemas com a Entrega

Em casos de:

• Atraso superior ao prazo informado;

• Extravio;

• Produto danificado durante o transporte;

O cliente deve entrar em contato com nosso suporte para que possamos abrir uma solicitação junto à Super Frete e à transportadora responsável.

Importante: A nossa empresa não possui controle sobre o processo logístico após a postagem. Atuamos como intermediários para auxiliá-lo junto à transportadora, mas a responsabilidade final pela entrega segura e no prazo estipulado é da Super Frete e das transportadoras parceiras.